Redes Sociales CONTRATAR O AUTO GESTIONAR ?
Es evidente que estas últimas generaciones han crecido y están envueltas en un mundo lleno de tecnología y avances, desde pequeños estas generaciones han comenzado a desarrollar habilidades y destrezas, que otros particulares y empresas no tienen o las han tenido dormidas.
Internet, ordenadores, teléfonos móviles, plataformas inteligentes y video juegos ya forman parte de nuestro día a día, inconscientemente todas estas plataformas van desarrollando nuestras mentes y a la vez van cambiando nuestra forma de pensar, de local a global, de lento a rápido y eficaz, como consecuencia de estos y otros factores hoy nos atrevemos a manejar, indagar y manipular e interactuar con estas plataformas sin ser expertos o estar relacionados con cualquier medio, sólo con la simple convicción de haber crecido con ellas o estar en esta era.
Impresiona lo rápido que aprendemos y como nos desenvolvemos en estos medios, sin embargo tanta relación, confianza y destreza nos puede llevar a cometer ciertos errores o simplemente saltar por alto detalles que un profesional o experto en la materia no cometería a la hora de implementar estrategias y planes de marketing para ciertos dispositivos o plataformas de venta en las redes sociales.
Si bien es cierto, todos sabemos que incluir nuestro perfil en las redes sociales es totalmente gratuito y al alcance de todos, pero no todos sabemos que al incluir nuestro perfil en las redes sociales, podemos cometer errores, errores que pueden llegar a arruinar nuestras vidas o nuestras empresas si no están bien gestionadas.
El servicio de gestión de redes sociales tiene un coste, este coste se traduce en el saber hacer y ahorro del tiempo a la hora de interactuar en la construcción y gestión de relaciones sociales, además de tener una dirección inequívoca a la hora de introducir contenido y campañas con la intención de obtener aciertos y un retorno de la inversión.
La gestión de las redes sociales requiere de dedicación, espacio de tiempo que muchas veces algunas personas o empresas no tienen, por tener que atender sus propias funciones. La gestión de Redes Sociales significa tiempo, investigación, experimentación y otros tantos aspectos que podrían ser contraproducentes sino se emplean adecuadamente.
Errores más frecuentes en la autogestión:
1. Elegir, utilizar y promover la red como si fuese de uso particular.
Separar lo personal de lo laboral es necesario. Son perfiles con necesidades y objetivos diferentes cada uno del otro, dirigido y conectado a un grupo de usuarios en particular, por lo cual los contenidos no causarían el mismo efecto en ambos.
2. Conectar con la audiencia inadecuada. Debemos comunicar nuestro trabajo y visión de empresa con contenidos, comentarios, recomendaciones, twits, expectativas y emociones al público objetivo, para que los clientes correctos se acerquen a nuestro negocio.
3. La autopromoción excesiva. Hablar sólo de nuestro producto y servicios alejará a nuestra audiencia, hay que conectar con ella. La mayor parte del contenido deberá estar dirigido a los problemas, situaciones, recomendaciones y a las experiencias propias que el cliente haya tenido, tiene y tendrá con nuestros productos y empresa. Sólo la minoría del contenido comentará e informará sobre ella.
4. Publicar contenido ofensivo, incorrecto, insensible. Podrá debilitar la marca y la reputación.
5. No compartir ni responder. Justamente el fin de las redes sociales es compartir, interactuar. ¿Cómo? A través de contenido, conversaciones, twits, imágenes, videos y motivando el sentido de comunidad. Potenciará la exposición de marca y ganará confianza.
Beneficios de la contratación de servicios de gestión en redes sociales:
1. Conocen las herramientas necesarias para sacar el máximo provecho.
2. Tienen experiencia y visión en las diferentes áreas de mercado.
3. Ofrecen experiencia y resultados.
4. Maximizan las estrategias.
5. Tienen presencia activa y efectiva en la red.
6. Ayudan a mejorar la imagen corporativa.
7. Emplean estrategias para fidelizar a clientes efectivos y captar clientes potenciales.
8. Política de contenidos adecuada.
9. Sirven de asesores.
10. Asertividad en la toma de decisiones además de promover soluciones.
REDES SOCIALES ¿CONTRATAR o AUTOGESTIONAR?
Todo es válido.
Sólo una pequeña reflexión….
No toda interacción en las redes es positiva, alcanzar y obtener la satisfacción del usuario es la llave del éxito, su experiencia, invitará a otros conocer nuestros servicios y a permanecer en él.
Pedir ayuda o asesoría a tiempo, es de sabios. Global Marketing le ofrece conocimiento y experiencia, además dispone de herramientas suficientes para satisfacer sus necesidades y requerimientos para lograr encaminar su empresa hacia su mercado objetivo.
Para Global Marketing
Bettina Rohrscheib