Sabemos que en nuestro medio la Estrategia de Marketing es una frase que siempre está de moda, aunque mi intención no es precisamente buscar tendencias de moda sino todo lo contrario.

Lo que quiero decir es que cuando queremos hacer estrategias de Marketing debemos enfocarnos en los cambios que padece nuestra sociedad, buscando y evaluando las tendencias de las personas y sus nuevas costumbres con su entorno, con el fin de obtener oportunidades de comercialización, para emprender una estrategia de marketing integral y reflexiva con la mayor cantidad de métodos apropiados para poder llegar el éxito, para ello debemos:

MANTENER UNA PARTICIPACIÓN ACTIVA CON FOTOS Y VIDEOS.

Debemos ser conscientes que en últimos años han surgido interminables plataformas visuales.

Ahora bien, como consecuencia de ello  las imágenes estáticas y vídeos ya forman parte de nuestra idiosincrasia, su crecimiento es indudable y su popularidad la está convirtiendo en el método preferido de comunicación de  masas. Por eso existe el dicho que una imagen vale más que mil palabras.

Debemos recordar que las imágenes evocan emociones y ayudan  a atraer la atención del público en un mundo donde la gente es bombardeada día a día con miles de mensajes publicitarios.

Por lo tanto, el potencial viral de los contenidos basados en imágenes en diversas plataformas como Youtube,  Pinterest, Instagram, Facebook, Twitter o Vime por nombrar algunos, no puede ser ignorado.

En otras palabras, las empresas con productos y servicios tangibles tienen un flujo constante de contenido a su disposición. Y las no tangibles deben hacer su uso in extremis.

En Global Marketing nuestro trabajo fundamentalmente se basa en crear ese contenido y hacerlo fluir para que llegue el mensaje hasta introducirlo en el pensamiento, lo distribuimos ya sea en los motores de búsqueda, redes sociales u  otros medios tradicionales,  optimizando el contenido y logrando liderazgo y éxito en sus campañas publicitarias.

YA NO BASTA VENDER,  HAY QUE VENDER CON INFORMACIÓN VALIOSA

El Marketing Directo es una forma de cambiar y la perspectiva y de llamar la atención de su público, ofreciendo contenidos que su audiencia esté buscando en lugar de imponer el mensaje de una empresa. El Marketing Directo gana la atención de los clientes, proporcionándoles información útil e interesante.

Lo ideal sería  redactar artículos sobre temas de interés común, «Soluciones del día a día.» Por ejemplo: Un juguetería podría escribir sobre la «Seguridad de los juguetes” un Arquitecto debería escribir sobre “Consejos para tener la casa de sus sueños”, una empresa de Bricolaje debería escribir sobre «Como reparar nuestra cocina” y así sucesivamente podríamos crear constantemente un gran contenido, que seguramente será absorbido por los motores de búsqueda o serían propagados a través de las redes sociales, destacando así el liderazgo del pensamiento y a la vez generando confianza, condición vital a la hora de cerrar una venta.

Por eso el contenido visual es un ingrediente clave del Marketing Directo y para llevar a cabo la difusión de nuestro contenido visual  debemos utilizar varios medios como los blogs, foros, vídeos, documentos técnicos, libros electrónicos, podcasts, redes sociales,  entre otros..

DESPUÉS DE LA VENTA HAY QUE CAPITALIZAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

Después de haber sido recompensados por haber convertido a nuestro público en nuestros clientes con contenido atractivo y con ideas libres e instructivas.

¿Ahora qué ?

Hacemos como la mayoría de las empresas = te siguen tratando igual.  (Espero que esa no sea su estrategia.)

Lo mejor en estos casos es dejar la puerta abierta y para ello es indispensable que las partes obtengan un beneficio mutuo, se ha preguntado alguna vez que beneficios ofrece su empresa a sus clientes.

Por eso la venta no termina cuando el cliente ha pagado el producto o el servicio, o lo ha usado o está completamente satisfecho con él, en mi opinión la venta jamás se debe terminar por eso es indispensable pasar a la acción de postventa activa.

Y para ello volvemos a utilizar el marketing directo, personalizando la atención a cliente través de varios medios, recordándole que es parte integral y fundamental de la empresa, ofreciendole una jerarquía extra que le haga sentir que ya no es uno más, y por supuesto estar atento a sus quejas y preguntas, estar siempre presente y a su disposición.

Debemos recordar que un cliente satisfecho trae más clientes y un cliente que es considerado V.I.P. inconscientemente se encargará de difundir el mensaje y el concepto de tu empresa.

Para: Global Marketing

Giorgio Maulini